原來會秒殺的不只演唱會門票!就連基本人權你都可能搶不到

2018/04/30 | 生活時事 | 共 635 字 | 約 2 分鐘

前兩天為了家父定期回診,而上網替他到大醫院掛號,這才發現,原來現在網路秒殺的項目,不是藝人的演唱會門票,也不是連假的交通車票,當然也不是搞行銷的小米商品,而是網路掛號!

這次我替家父掛號的醫院,是北台灣相當知名的大醫院,因為多年前開刀便是在那間醫院進行的,因此後來每年定期的回診,也都是回到那間醫院報到,然而,以前醫院的網路掛號系統,僅僅開放上午 8 點至晚上 12 點,在那樣的年代裡,往往只要早起一些,幾乎都能順利掛到,然而在幾年前,網路的掛號系統改成 24 小時皆可掛號後,每每一到看診前兩周的開放掛號時間,凌晨 0 點一到,只要手速慢了一些,只能望著「名額已滿」的字樣嘆息著,原來,現在連看個醫生都這麼難。

剛過開放掛號時間不到 1 分鐘,卻只看到「名額已滿」

這次掛號好在有了前兩周失敗的經驗,凌晨 0 點一到,我立刻點進頁面,貼上事先複製好的個人資料,輸入驗證碼,快速送出,總算皇天不負苦心人,讓我順利掛到號了。

回過頭來思考了一下,現今網路發達的時代,網路掛號雖然方便了你我,不用到現場苦苦等候,在家中就能完成掛號手續,然而不太人性的掛號時程及制度,似乎也讓看診的民眾,在看醫生前就先足了苦頭。

除了掛號流程值得探討,或許討論多年的民眾看病習慣,也是掛不到號的一大主因,或許是大醫院一定最好的迷思,讓許多病人無論大小病,只要生病就往大醫院跑,忽略了醫療分級制度,讓大醫院裡頭總是人滿為患,不但佔據了真正需要大型醫院醫療病人的資源,也讓整體醫療品質隨之下降,我想這也是需要好好思考解決之道的地方。

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